Central de ajuda

Dúvidas comuns antes de começar.

Respostas simples sobre teste, configuração inicial, dados, segurança e uso no dia a dia.

Começar

Em quanto tempo minha clínica está rodando?

O início começa pelo essencial: profissionais, agenda, pacientes e formas de pagamento. A equipe consegue testar o fluxo real em poucos dias.

Consigo trazer os dados do meu sistema atual?

Quando necessário, avaliamos a base e combinamos o que vale trazer primeiro. Migração depende do formato e da qualidade dos dados.

Minha equipe vai receber ajuda para aprender?

Sim. O começo é acompanhado para configurar agenda, equipe, prontuário e financeiro com segurança.

Acesso e uso

Posso usar no celular e no computador?

Sim. A Hebsys abre pelo navegador e pode ser instalada como aplicativo. Também foi preparada para lidar com oscilação de internet.

E se a internet da clínica cair no meio do atendimento?

Ele foi preparado para registrar alterações com segurança quando a conexão oscila e sincronizar quando a internet volta.

O paciente precisa baixar algum aplicativo?

O paciente acessa por links enviados pela clínica, como pré-consulta e teleconsulta, sem precisar instalar outro aplicativo.

Recursos clínicos

Atende convênios e o padrão TISS?

A Hebsys organiza convênios, guias, lotes, protocolos, glosas e valores recebidos para a equipe acompanhar a conferência.

Como o paciente preenche a ficha antes da consulta?

A clínica envia um link ao paciente antes do atendimento. As respostas chegam organizadas para o profissional consultar no prontuário.

Dados e segurança

Os dados dos meus pacientes ficam seguros?

O produto tem login por usuário, permissões por perfil, auditoria de prontuário, criptografia no modo offline e exportação de dados.

Se eu sair, levo meus dados comigo?

Sim. Os dados continuam sendo da clínica e podem ser exportados para manter histórico e documentação com a sua operação.

Suporte

Ainda ficou alguma dúvida?

Conte sua rotina e respondemos com base no que a sua clínica realmente precisa.