Hebsys
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Faltas e confirmação

Reduzir faltas em consultas começa antes do horário vazio.

Falta não é só um paciente que não apareceu. É agenda ociosa, recepção reagindo tarde e oportunidade perdida de encaixar alguém que estava esperando.

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Agenda da Hebsys com status e confirmações de consulta
Agenda por status, profissional e ações rápidas para a recepção.
Confirmação por linkStatus visível na agendaLista de esperaEncaixes com contexto

Confirmação

A recepção vê quem confirmou e quem precisa de acompanhamento.

A resposta do paciente volta para a agenda e vira ação clara para a equipe antes do horário ficar vazio.

  • Confirmação de consulta por link
  • Status visível no card da agenda
  • Ação rápida para reenviar ou acompanhar
Ver agenda
Agenda clínica com confirmações na Hebsys

Lista de espera

Horário liberado tarde ainda pode virar atendimento.

Com lista de espera organizada, a equipe sabe quem pode ser chamado para um encaixe, em vez de procurar nomes em conversas antigas.

  • Pacientes por prioridade e contexto
  • Encaixes por profissional ou procedimento
  • Menos buracos na agenda da semana
Ler sobre lista de espera
Agenda da Hebsys para encaixes e lista de espera

Relacionamento

Mantém o paciente no radar mesmo após a falta.

Falta, desmarcação e retorno vencido precisam alimentar uma rotina de acompanhamento para a clínica recuperar agenda sem virar cobrança desorganizada.

  • CRM para retorno e reativação
  • Funis de acompanhamento
  • Pendências por responsável
Ver CRM
CRM da Hebsys para acompanhar pacientes após falta

Rotina da recepção

O que olhar antes de culpar só o paciente.

Horário de confirmação

Confirmar tarde demais reduz a chance de reação. A agenda precisa mostrar risco com antecedência.

Motivo da ausência

Nem toda falta tem a mesma causa. Registrar contexto ajuda a ajustar comunicação e retorno.

Lista de espera ativa

Uma lista útil tem prioridade, disponibilidade e procedimento, não só uma fila de nomes.

Retorno pós-falta

Paciente que faltou pode precisar de novo contato, mas isso deve entrar em rotina respeitosa e organizada.

Teste na agenda

Veja como confirmações, encaixes e CRM aparecem no fluxo da Hebsys.

Crie um ambiente gratuito e veja a rotina da recepção funcionando na prática.

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